キャンセルポリシー

キャンセルの場合は誠に恐縮ですが、以下のキャンセル料をご請求させていただきますのでご了承ください。

キャンセルのお手続きについて

キャンセルのお手続きは、予約ページの右上の「ログイン」からログインしていただき、マイページトップの利用履歴に進むと予約履歴が表示されますので、キャンセルしたい予約の「キャンセルする」からお願い致します。

銀行振込決済を選択した場合、ご利用料金のご入金前はログインができません。キャンセルをご希望の場合は、お電話にてお願いいたします。 (TEL:090-5012-6796 電話受付:9:00〜18:00)

プランや人数・日程などのご変更希望は、お電話にて承っております。キャンセルをせずにご連絡を頂けますようお願いします。

マイページからキャンセルされた場合は、以下のキャンセル料が発生します。ご了承の上、キャンセルにお進みいただけますようお願いします。

キャンセル料について

  • ご利用日の3日前……予約料金の50%
  • ご利用日の1日前……予約料金の100%

会員登録料500円は、初回のご利用前かつその他のご予約がない場合はキャンセルと共に返金されます。
 一度でもホリッパをご利用いただいた場合やご利用前でも他にご予約をされている場合は返金されませんので、ご了承ください。

キャンセル料の手数料について

クレジットカードでのご決済…ご予約代金×3.6%
銀行振込…ご指定された返金口座への振込手数料

キャンセル料のご請求方法

ご入金前のキャンセル
 メールにてキャンセル料をご請求をいたしますので、お振込みにてお支払いをお願いいたします。

ご入金後のキャンセル
 当キャンプ場へお支払頂いている金額からキャンセル料と手数料を差し引いた金額を返金いたします。

返金について

クレジット決済の場合
 クレジット決済をご利用の場合、ご返金はお客様のご利用のクレジット会社により返金日が異なります。返金日については、キャンセルお申し込み後7営業日以降にご利用のクレジット会社へのお問い合わせをお願いいたします。

銀行振込の場合
 返金はキャンセルのご連絡をいただいてから、銀行法上7営業日中にご指定を頂いた口座にお振り込みにていたします。キャンセル時の入力内容に誤りや不明点がある場合は、電話にて内容の確認をさせていただきます。 尚、ご連絡が取れない場合は、返金が遅れる場合もございますのでご了承ください。